信乃立身之本，誠乃立品之源。
誠信是中國的傳統(tǒng)美德，是中華文化的精髓之一；誠信更是社會和諧的精神基石；企業(yè)要取得成功首先要懂得恪守服務者的信譽，誠信將成為市場經濟的基本條件，信用已成為一個企業(yè)的立身之本。
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消費者地毯日常維護保養(yǎng)須知：
盡管常常被忽視，地毯擁有者的重要責任之一就包括日常維護。地毯的使用壽命、外觀和清洗頻率受日常維護的方法、質量和頻率的充分影響。
預清洗和維護保養(yǎng)必須進行下列工作：
一. 控制污物 – 大部分污物最初聚集在家或商業(yè)建筑的主入口的幾英尺內范圍內，一旦進入內部，灰塵就會損害地毯纖維和室內的外觀。同時，還會對室內的空氣質量產生影響。必須使用適當的入口腳墊，努力將灰塵阻止在戶外。腳墊的選擇 (種類和大小) 必須考慮灰塵的類型和數量以及進出建筑物的人數。
情況允許時, 吸收污物和濕氣的入口腳墊應該放在家或建筑物的入口處地毯區(qū)域前面,如果可能,不要覆蓋在地毯上。必須定期對腳墊進行真空吸塵、抖落和清洗，或進行定期更換。
二． 地毯真空吸塵 – 用保養(yǎng)良好的高質量設備進行真空吸塵是消費者日常保養(yǎng)地毯的最重要步驟，可延長地毯壽命和保持地毯外觀。要選用帶毛刷的頂部吸入立式或帶“動力頭”毛刷的真空過濾吸塵器進行定期吸塵。
同樣重要的是, 從地毯中吸出的灰塵要收集在吸塵器中處理好，不要使其再進入空氣中，造成室內空氣污染。為此，使用的吸塵設備必須備有高效過濾系統(tǒng)和灰塵收集袋。
三. 及時除污– 如果消費者用清水或稀釋的中性無殘留除垢劑(pH ＝ 5-9),迅速沖洗和吸干, 大部分新鮮污漬是可以輕易去除的。
如忽視這些污垢，污漬就有可能與地毯纖維結合形成永久污漬。迅速除去污漬是消費者的基本責任。
四．定期清洗
采用地毯噴霧清潔系統(tǒng)進行定期清洗，可使地毯整潔外觀恒久保持。使用低速單轉盤式洗地機（175rpm），并配合地毯噴霧清潔劑及地毯清潔墊使用，方便快捷，節(jié)省清洗時間及成本，減低全面翻新清潔需要。
五．全面翻新
當地毯進行多次定期表層清洗后仍未能恢復光潔光麗，或因意外而被嚴重沾污時，應請專業(yè)的地毯清洗服務商進行徹底的清洗。將藏在纖維內的污垢徹底清除，全面翻新，使地毯回復光澤，保持柔軟舒適。全面翻新保養(yǎng)程序較為復雜，步驟如下：
1、噴灑地毯預潔劑，使積聚的污垢松脫。
2、按清潔機械的需要，采用地毯清潔劑或無泡清潔劑進行清洗。
3、施噴地毯防污劑，完成防污保潔工序。 全面翻新是保養(yǎng)系統(tǒng)中最耗時間、人力及物料的一環(huán)，若頻密進行，會嚴重損耗地毯組織結構，加速更換地毯的需要。因此在日常的護養(yǎng)中，應做好前三種的地毯保養(yǎng)工作，最大限度地延長地毯的使用壽命，對于在用地毯每一年進行一至二次（北京地區(qū)）。
消費者希望從專業(yè)地毯清洗服務得到什么?
a. 首先技術人員必須是禮貌謙恭的，他們必須用一定時間預先對將要清洗的地毯進行檢查 。他們必須識別地毯的結構和纖維，評估其具體的服務需求，提出適當的清洗方法或方案。地毯清洗由訓練有素責任心強的技術人員完成，以高質量的設備、工藝和信譽良好的公司做支撐。技術人員是取得高質量結果的關鍵—而不是特殊的方法、設備或處理過程!
b.在技術人員開始每一部分工作前，消費者有權利知道服務項目和分項價格。當技術人員可能提供額外價格的附加服務時，消費者千萬不要被迫接受自己所不需要和沒批準的任何服務項目。
c.在清洗前、清洗中和清洗后的所用清潔藥劑和使用的設備都必須嚴格遵守生產廠家的建議要求和適當的安全規(guī)程。
d. 清洗公司應提供書面的質量保證書。可詳細列出纖維類型、地毯結構、安裝和保養(yǎng)等超出技術人員控制服務的項目，但是負責完成高質量的工作是絕對要求的。
e. 無論使用何種方法清洗地毯，都要進行地毯的預先真空吸塵。特別是在主入口等灰塵聚集區(qū)更要強調這一點。
f.除非特別說明，移動家具清洗下面的地毯應視為正常清洗的一部分。但是，魚缸、waterbeds（水床）、裝滿的瓷器櫥柜、電腦、或十分精密或易碎的物品（鋼琴、古董）除外。
g. 特別注意的污漬點的去除必須包括在正常清洗工作中。但是，對于耗時的大片污漬或難以去除的色漬可以額外收費。大片污漬清除的額外收費，要在實施前告知消費者，由消費者決定是否清洗。
h. 使用“預處理”劑對入口處和通行區(qū)等灰塵嚴重區(qū)域進行特殊處理是正常清洗的一部分。但是，在灰塵狀況及其惡劣的情況下，清洗費用可能增加，一旦消費者有這樣的需求，額外費用要事先告知。
i. 在合理的時間框架內，與消費者合作使地毯干燥并恢復正常使用是地毯清洗者的責任。干燥的時間與清洗方法、臟污程度和清洗強度有關。但是，在良好通風下，無論使用什么方法，干燥時間也不會超過24小時。此外,不能過分強調讓顧客合作提供持續(xù)的空氣流動和通風幫助地毯干燥。
j. 在清洗過程中，必須盡各種努力用物理方法除去地毯上的灰塵。進而，技術人員必須設法使地毯纖維無殘留物，以免加速灰塵對地毯的再沾污。
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