信乃立身之本，誠乃立品之源。
誠信是中國的傳統(tǒng)美德，是中華文化的精髓之一；誠信更是社會和諧的精神基石；企業(yè)要取得成功首先要懂得恪守服務(wù)者的信譽，誠信將成為市場經(jīng)濟的基本條件，信用已成為一個企業(yè)的立身之本。
上周家居周刊《材料被偷、插座沒接地線……裝修糟心事真多！》一文刊發(fā)后，很多讀者以及微信公眾號后臺粉絲紛紛留言講述了自己的裝修遭遇。其中，家裝“防水”環(huán)節(jié)被多次“點名”。本周，記者收集整理了大家在防水工程環(huán)節(jié)的遭遇，并對此采訪了業(yè)內(nèi)人士，為要進行裝修的讀者提個醒。
陽臺防水工程 三次才做好
省城趙先生反映,家里陽臺的窗戶和窗臺之間密封得不好，進入夏季稍微下點雨就會有多處滲水。隨后，他從網(wǎng)上尋找防水裝飾公司，發(fā)現(xiàn)不同的裝飾公司的問題差不多都一樣，一般會問是做哪里的防水、面積多大，但要價卻差別不小。“有的要五六百，有的說兩百塊錢就能搞定。”最終,趙先生選擇了其中一家價格適中的。
隨后，一名工人拎著一桶名為“堵漏王”的防水材料上門施工。過程也很簡單，用滾刷蘸料在窗戶和窗臺接合處涂了薄薄一層乳白色的防水材料。施工工人信誓旦旦地保證說,防水材料干了以后“就像橡膠一樣”，不會有問題。然而這次防水連一次雨的考驗都沒承受住，很快出現(xiàn)了新的漏水點。工人再次帶著水泥混凝土進行維修，“就是抹了厚厚一層混凝土。”
本以為這次的防水萬無一失了。沒想到，一場大雨過后，趙先生家的窗臺邊又出現(xiàn)了多處漏水點。工人又用另外一種類似瀝青的防水材料，在混凝土上又涂抹了一層。
歷經(jīng)三次施工，三種不同的材料終于開始合力發(fā)揮作用了。但趙先生說，萬萬沒想到一個小小的窗臺邊前前后后折騰了將近一個月的時間，幸好工人的“售后”還不錯，不然不知道得有多鬧心。
防水出問題 工程馬虎得細究
近段時間，正為兒子裝修婚房的裕豐花園業(yè)主孟女士犯了愁，因為她發(fā)現(xiàn)臥室衛(wèi)生間、陽臺以及客廳等處的天花板不停地往下滲水，由于與樓上業(yè)主多次協(xié)調(diào)未果，遂給本報打來求助電話。
孟女士早年在裕豐花園購買了一套商品房計劃給兒子當婚房用。直至今年5月，她準備裝修事宜，卻詫異地發(fā)現(xiàn)，主臥衛(wèi)生間、陽臺以及客廳等處的天花板上都不同程度地出現(xiàn)滲水，猜測是樓上地面防水出了問題。“我找到樓上業(yè)主，發(fā)現(xiàn)對方衛(wèi)生間防水有問題。”孟女士找防水工給樓上衛(wèi)生間做了一次防水。可沒想到，防水工只做了地板上的透明防水，漏水問題并未從根本上得到解決。
采訪當天，記者看到，孟女士家主臥衛(wèi)生間、客廳等地的天花板處確實有洇濕、起皮的現(xiàn)象，“樓上最近沒住人，不用水時我家情況就好些，不然滲水情況挺嚴重。”孟女士找到物業(yè)，經(jīng)物業(yè)、居委會與樓上業(yè)主多次協(xié)商，樓上業(yè)主同意先關(guān)閉水閥，若此房屋出租、出售等，必須通過物業(yè)做好防水處理才能入住，“最近樓上業(yè)主不在家，閥門也沒關(guān)，問題仍沒有徹底解決”。據(jù)悉，該樓盤交房十余年，有些業(yè)主家的防水早已過了質(zhì)保期。
6月5日上午，記者聯(lián)系到了樓上業(yè)主家的兒子王先生。對方表示并不一定就是他家防水有問題。他認為維修后事情并未徹底解決，說明是樓下業(yè)主找的施工隊施工不當所致。最終，王先生同意在一周內(nèi)回去關(guān)閉供水閥門，再跟樓下鄰居協(xié)商解決此事。孟女士也表示愿意與樓上業(yè)主再次進行協(xié)商。
小小防水工程 市場亂象叢生
就以上案例，記者嘗試在58同城等網(wǎng)站搜索“房屋維修/防水”，搜到的相關(guān)信息有幾百條。所謂的“防水公司”規(guī)模也大小不一,但多數(shù)都是以個人身份發(fā)布信息，記者隨機搜到的十幾家公司中有“企業(yè)營業(yè)執(zhí)照認證”的公司只有少數(shù)幾家。
記者隨即以家里的衛(wèi)生間漏水為由詢問具體價位、使用材料、施工技術(shù)等,得到的答案也各不相同，小小的一個衛(wèi)生間或者陽臺，各家的報價竟相差數(shù)千元。不光是價格，具體到怎么施工,各家防水公司的說法也千差萬別。當記者以“天花板漏水”進行咨詢時，有的防水公司稱如果漏水嚴重需要拆掉整個防水層重做，而有的防水公司則表示給漏水的地方“鋪毛氈”就可以，當然還有的公司比較慎重，堅持看過實際情況再做施工安排。
至于售后,多數(shù)防水公司都承諾顧客驗工滿意后才付款，而且一般都保證三五年不再漏水。但據(jù)記者調(diào)查，這些零散的防水工人甚至公司在處理類似漏水之類的小工程時，往往只是口頭保證，并沒有事先的合同。
對此，太原某防水公司的經(jīng)理衛(wèi)先生坦言，現(xiàn)在防水市場的確是“散戶”比較多。衛(wèi)先生介紹，防水和其他行業(yè)不同，注冊公司動輒幾百萬元,但對一些居民住房防水這樣的小工程來說，技術(shù)上并不難,因此就出現(xiàn)了很多以幾個人乃至個人為單位的“防水游擊隊”。
但與此同時,衛(wèi)先生介紹,防水工程受到的干擾因素又比較多，兩三年可能就又漏了。“反復修幾次一般都能修好,就是會多花錢。”衛(wèi)先生說，這樣一來，很多做防水的散工在工程出問題后就會玩消失。防水工程的售后也只能看個人。
律師建議 小工程也要簽協(xié)議
事實上,防水工程無論是從用材還是施工上都有相應(yīng)的規(guī)范。山西省室內(nèi)裝飾協(xié)會工作人員林女士認為：“施工前要按照設(shè)計規(guī)范設(shè)計圖紙,圖紙要經(jīng)過審核才能施工。同時，施工、驗收以及材料都是有嚴格標準的。”林女士說，現(xiàn)在防水出現(xiàn)問題一般就是兩個方面，一是防水材料不符合要求，比如防水等級不夠，或是使用劣質(zhì)材料等；二是施工過程中的不規(guī)范操作，比如縫隙接合有問題、涂料厚薄的問題等。
從事多年房產(chǎn)裝修事務(wù)的張律師稱，針對防水市場散亂的情況，消費者應(yīng)盡量找正規(guī)的施工隊。同時他表示，如果沒有書面協(xié)議的話，一旦出現(xiàn)糾紛很難通過法律途徑解決問題，只能雙方協(xié)商解決。“不管工程大小,都要簽訂書面協(xié)議。”
